FAQ
Här under FAQ hittar du som kund svar på dina vanligaste frågor.

Barnrabatter
Barnrabatten varierar beroende på flygbolag och pristyp. Du får korrekt information om gällande rabatt vid bokningstillfälle.

Ungdomsbiljetter
Hos oss kan du som är ungdom upp tom 24 år eller student upp tom 30 år boka våra billiga ungdomsbiljetter och studentbiljetter, samtidigt som du får tillgång till vårt stora utbud av allmänna flygbiljetter.

Är du student mellan 25 år och 30 år måste du ha giltig studentlegitimation för att boka våra studentpriser.

MECENAT, STUDENTKORTET, CSN - Gäller endast för inrikesflyg i Sverige
ISIC-kort gäller för utrikesbiljetter och inte för inrikesflyg.
Du ska ha med dig giltigt studentkort som du angett när du checkar in.

Ethniskbiljett
För dig som är utländsk medborgare kan vi erbjuda speciella priser så kallade etniska flygbiljetter. Sådana biljetter erbjuder ofta 30 kilo i bagage.

Flygskatter
Det tillkommer olika typer av avgifter på flygbiljetterna som är samlade under begreppet skatter. Dessa skatter är en del av en flygplats inkomstkälla. Flygbolagen betalar t ex landnings- och startavgifter för alla flygplan. Flygskatterna betalar också en del av den höga säkerhet som krävs på alla flygplatser. Flygskatt är alltså inget som vi påverkar utan något som flygbolagen tar ut från alla resenärer. Dessa skatter skiljer sig mellan flygplatser och flygbolag och bestäms därmed av ditt val av destination och resväg.

Våra priser är alltid inkluderade de aktuella skatterna för resan. Däremot kan det förekomma, på vissa flygplatser som t.ex. i Peru, att passageraren måste betala en så kallad avreseskatt på plats.

Flygtider
Alla flygtider är lokala.
Flygbolagen ändrar ibland avgångstider med kort varsel. Vi rekommenderar att du kontrollerar dina avgångstider när du är ute och reser. I de fall vi får reda på en tidtabellsändring före utresan meddelar vi dig per e-post eller telefon, men vi kan inte ansvara för tidtabellsändringar eller andra ändringar som flygbolagen gör som står utanför vår kontroll.

Om du reser utanför Europa rekommenderar vi dig att kontakta flygbolaget för hemresan och återbekräfta din biljett.

Biljettleverans
Att resa biljettlöst är det enklaste, säkraste och billigaste sättet. Du kan boka din resa fram till åtta timmar innan avresan, du riskerar inte att tappa bort din biljett och du slipper att betala porto och hanteringsavgifter som flygbolagen tar ut för resor med pappersbiljett.

Därför har vi på Armonia Travel valt att inte skicka några fysiska biljetter till dig utan ser till att du alltid kan resa biljettlöst.

Bekräftelsen på bokningen som skickas till din e-postadress (den du angivit vid bokningstillfället) blir din biljett för resan. Det är viktigt att du kontrollerar att uppgifterna i bekräftelsen såsom namn, datum och klockslag stämmer.
De bokningsnummer du erhåller i bekräftelsen är de du uppger vid incheckning, oavsett om det sker manuellt eller genom automat. Du kan checka din bokning när du vill på www.checkmytrip.com

Avbeställningsskydd
Eftersom våra biljetter inte är avboknings- eller ombokningsbara innebär det att du inte får några pengar tillbaka om du skulle bli sjuk och inte kan åka på din betalda biljett sålänge du inte har ett avbeställningsskydd.

Med avbeställningsskydd får du din biljett återbetald om du eller en nära anhörig till dig blir sjuk innan din resa påbörjats.
Avbeställningsskyddet tecknas samtidigt som du köper resan av oss och kan inte kompletteras eller tas bort i efterhand!

Avbeställningsskyddet gäller tillsammans med läkarintyg och resan måste vara avbokad innan avresa.
Skulle du bli sjuk under resan gäller din reseförsäkring. Vi rekommenderar dig att kontrollera vilket skydd du har via din hemförsäkring och/eller reseförsäkring via kreditkort.

Reseförsäkring
Kontrollera ditt skydd via ex hemförsäkringen. Behöver du komplettera kan du genom oss komplettera med reseförsäkring hos Solid eller Europeiska reseförsäkringar Välj allt ifrån ett kompletterande reseskydd till ett mer fullständigt reseskydd.

Bagage
För resor inom Europa får man i de flesta fall medföra 20kg fri bagagevikt exklusive handbagage. Kolla vad som gäller för det flygbolag du bokar din resa med!
Resor med amerikanska flygbolag samt för resor till Nordamerica gäller ett så kallat piece koncept, vilket innebär att du i de flesta fall får medföra två väskor med max vikt på 23 kg per väska och max mått på 158 cm (längd + bredd + höjd). Till övriga världsdelar gäller generellt samma regler som inom Europa.

Bagageinformationen ovan är generell och vi reserverar oss för undantag och ändringar.

För specifika frågor och om du planerar att medta mer än den fria bagagevikten vänligen kontakta berört flygbolag då kostnaden för övervikt varierar mellan flygbolagen.

Om ditt bagage är skadat eller inte kommer fram i samband med flygresan ber vi dig att ta kontakt med flygbolaget direkt på flygplatsen. Flygbolagen har egna regler för hur bagageskada/förlust skall ersättas.

Pass och visum
För att resa till vissa länder krävs visum. Detta gäller speciellt när du reser på enkelbiljetter samt biljetter utanför Europa.

Oftast måste visum sökas i förväg på det landets ambassad eller konsulat som skall besökas eller transiteras. Visumet är tidsbegränsat och går ut inom en viss tid.

Det är alltid resenärens ansvar att ha giltigt pass och korrekta viseringar till de länder som skall besökas eller transiteras. Vissa länder har specifika krav på passets giltighetstid, ofta minst 6 månaders giltighet efter inresedatum. Det är viktigt att du kontrollerar att du har de resehandlingar som behövs för din resa. Mer information kan du se  på http://www.regeringen.se/