FAQ

Como cliente encontraras aqui debajo respuestas a las preguntas mas frecuentes.

REBAJAS PARA MENORES DE EDAD

Estas rebajas dependen de la linea aerea y tipo de precio. Correcta informacion al respecto la obtienes al momento de hacer la reserva. La regal general, acepta como niño a una persona entre los 2 y 11 años de edad. Los menores de 2 años se cuentan como infantes y no tienen derecho asiento.

REBAJAS PARA JOVENES

Para jovenes de hasta 24 años y estudiantes de hasta 30 años, contamos con buenos precios si desean por ejemplo permanecer maximo 1 año en algun pais de latinoamerica por estudios. Si eres estudiante de entre 25 a 30 años debes contar con Certificacion De Estudiante (studentlegitimation), para asi tener acceso a nuestras rebajas para estudiantes.

Mecenat, Studentkortet, CSN: Son validos solamente para vuelos internos en Suecia. ISIC-kort es valido solo para vuelos al extranjero y no para vuelos internos en Suecia. Al momento de viajar deberas tener contigo tu studentlegitimation válida.

PASAJES ETNICOS

Para ti ciudadano extranjero ofrecemos precios especiales, llamados Pasajes Etnicos (ethniska biljetter). Los cuales usualmente incluyen equipaje de hasta 30 kg.

IMPUESTO DE VUELOS

Bajo el concepto Impuestos De Vuelos (flygskatter) estan incluidos diferentes tipos de costos e impuestos cuyo objeto es cubrir parcialmente costos en los aeropuertos, a su vez estos reciben pagos de las lineas aereas por el uso de pistas en partidas y llegadas de vuelos. Estos impuestos son fijos y se obtienen de cada viajero y su monto y caracteristicas dependen de la linea aerea, aeropuerto, tipo de viaje, lugar y destinacion.

Los Impuestos De Vuelos estan previamente incluidos y actualizados en nuestros precios y por ende el viajero no precisa preocuparse por ello. No obstante en ciertos aeropuertos (en Peru por ejemplo) debe el viajero pagar un impuesto de salida de vuelo (avreseskatt) alli en el aeropuerto mismo.

HORAS DE VUELOS

Todos las Horas De Vuelos son locales. Las lineas aereas cambian a veces los horarios de salida repentinamente. Por lo mismo es recomendable que cuando el viajero este de viaje, controle los horarios de salidas en los aeropuertos ante eventuales cambios. Las lineas aereas informan a los viajeros previamente ante eventuales cambios de horarios a traves de e-mail ó bien por llamado telefonico. Las Agencias de Viajes, es decir "nosotros" no respondemos ante tales eventualidades que estan fuera de nuestro control. Si viajas fuera de Europa recomendamos te contactes con la linea aerea antes de viajar y confirmes asi el itinerario de tu viaje para preveer eventuales cambios del mismo.

ENTREGA DE PASAJES

Sin pasajes es la forma mas simple, segura y barata de viajar. Puedes hacer la reserva de los pasajes hasta 8 horas antes del vuelo y con ello no arriesgas asi extraviar pasajes y omites a la vez, pagos de correos (porto) y de administracion que usualmente las lineas aereas recargan al viajero en los pasajes (pappersbiljetter).

Por lo mismo en Armonia Travel no enviamos pasaje alguno al viajero. Hemos elegido este sistema carente de pasajes fisicos (pappersbiljett) pensando en tu economia y comodidad.

La Confirmacion De Reserva (bokning) es enviada a ti via e-mail, y constituye el pasaje para tu vuelo. Por lo mismo es importante que revises en esta Confirmacion De Reserva datos como: nombre, fecha y horarios. Los Numeros De Reserva (bokningsnummer) que recibes en tu Confirmacion De Reserva, son los que usaras en el momento de viajar, ya sea manual ó automaticamente. Puedes tener informacion acerca de tu reserva cuando lo desees en : www.checkmytrip.com

SEGURO DE ELIMINACION DE RESERVAS (AVBESTÄLLNINGSSKYDD)

Con Proteccion De Eliminacion De Reservas (avbeställningsskydd) recibes compensacion por tus pasajes no usados, siempre y cuando los motivos sean elocuentes (enfermedad etc).

La Proteccion De Eliminacion De Reservas (avbeställningsskydd) se obtienen en el momento de la compra de los pasajes con nosotros, y no se puede ni completar ni eliminar una vez hecho el trato.

La Proteccion De Eliminacion De Reservas es valida junto a un certificado medico (läkarintyget). La Eliminacion De Reserva debe hacerse antes de partir. Una vez en vuelo solamente te vale el Seguro de Viaje (reseförsäkring), por lo cual te recomendamos revises bien tu Seguro de Viaje antes de viajar.

SEGURO DE VIAJE (RESEFÖRSÄKRING)

Revisa que estes protegido con algun Seguro de Viaje antes de iniciar tu viaje, por ejemplo con tu Seguro de Casa (hemförsäkring). Si precisas completar ó estas desprovisto de alguna forma de Seguro de Viaje, puedes obtenerlo con nosotros via: SOLID ó bien EUROPEISKA RESEFÖRSÄKRINGAR y asi puedes contar con un Seguro de Viaje muy completo. Ademas si pagas con una tarjeta VISA tu pasaje, podrás contar con un seguro de viajes por 45 dias.

EQUIPAJE (BAGAGE)

Para viajes dentro de Europa usualmente se cuenta hasta 20 Kg en equipaje, no contando bolso de mano. Importante es controlarlo con la linea aerea respectiva.

En viajes con lineas aereas americanas y hacia America del Norte vale el concepto llamado "piece", el cual implica en la mayoria de los casos poder llevar hasta dos maletas cada una hasta 23 kg de peso y con restriccion volumetrica de 158cm en su largo+ancho+alto por cada maleta. Hacia otros destinos valen las mismas reglas que para Europa.

La informacion acerca de equipajes aqui proporcionada es general y nos reservamos ante eventuales excepciones y cambios (sin previo aviso?).

Precisas de capacidad de equipaje extra, debes entonces contactar la linea aerea respectiva.

Si tu equipaje se extravia ó daña, debes contactar la linea aerea respectiva en el aeropuerto. Cada linea aerea tiene su proceder y reglamentacion en cuanto a extravios y/ó daños.

PASAPORTE Y VISADO (PASS OCH VISUM)

Para viajar a ciertos paises se requiere de Visado (visum). Por lo general se requiere de visado cuando se trata de viajes de ida (enkelbiljett) como tambien en viajes fuera de Europa.

Usualmente debe obtenerse Visado (visum) antes de viajar. El visado es aplicable en paises que lo exigan, ya sea por viajar a ellos ó por estar de transito en ellos. El visado es vigente por tiempo determinado.

Es responsabilidad del viajero el contar con vsado (visum) y pasaporte (pass) actualizados. Hay paises que exigen validez de caducidad del Pasaporte (pass) de minimo 6 .

Es aconsejable entonces para todo viajero revisar cuidadosamente los detalles para la planificacion optima de tu viaje. Mas informacion sobre ello en www.regeringen.se

Armonia Travel Tel / fax: 08-749 62 04 Móvil: 0739-30 48 73 Dirección: Hagsätra Torg #22 124 73 Bandhagen Hagsätra C Haga clic aquí para ver un mapa Correo electrónico: kontakt@armoniatravel.com Horario de apertura: Lunes - Viernes 09.00 - 19.00